TweedBet

Regulamin

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy TweedBet Casino (“TweedBet”, “strona”, “my”, “nas”). Rejestrując konto, gracz (“ty”, “gracz”) zgadza się być w pełni związany niniejszym regulaminem. TweedBet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym momencie; istotne zmiany zostaną zakomunikowane zarejestrowanym graczom przez e-mail lub poprzez powiadomienie na stronie.

2. Uprawnienia

  • Gracze muszą mieć co najmniej 18 lat lub prawny wiek hazardowy w swojej jurysdykcji, jeśli jest wyższy.
  • Jedno konto jest dozwolone na osobę, gospodarstwo domowe i adres IP. Zduplikowane konta zostaną zamknięte, a wszelkie powiązane wygrane utracone.
  • TweedBet nie przyjmuje graczy z jurysdykcji, w których hazard online jest zabroniony przez lokalne prawo. Obowiązkiem gracza jest potwierdzenie legalności hazardu online w swojej jurysdykcji.
  • Pracownicy TweedBet, jego podmiotów powiązanych oraz ich najbliższa rodzina nie mogą posiadać konta gracza.

3. Rejestracja i Weryfikacja

Rejestracja wymaga podania prawidłowego adresu e-mail, pełnego imienia i nazwiska, daty urodzenia oraz adresu zamieszkania. TweedBet może w każdej chwili zażądać dokumentów tożsamości, w tym zdjęcia dokumentu i potwierdzenia adresu, w celu zachowania zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz zasadą “znaj swojego klienta”. Wypłaty nie zostaną zrealizowane, dopóki weryfikacja nie zostanie zakończona. Podanie nieprawdziwych informacji podczas rejestracji stanowi podstawę do natychmiastowego zamknięcia konta.

4. Wpłaty i Metody Płatności

Wpłaty mogą być dokonywane za pomocą metod płatności wymienionych na stronie kasy, z zastrzeżeniem minimalnych i maksymalnych limitów wyświetlanych w momencie transakcji. TweedBet nie pobiera opłat za wpłaty, choć zewnętrzni dostawcy płatności mogą naliczać własne opłaty. Wpłacane środki muszą należeć do posiadacza konta; wpłaty od osób trzecich są zabronione i zostaną zwrócone do źródła pochodzenia.

5. Bonusy i Promocje

  • Oferty bonusowe podlegają szczegółowym warunkom opublikowanym wraz z każdą promocją, w uzupełnieniu do niniejszego ogólnego regulaminu.
  • Standardowy wymóg obrotu 35x kwoty bonusu obowiązuje, o ile nie zaznaczono inaczej.
  • Środki bonusowe wygasają 30 dni po przyznaniu, jeśli wymóg obrotu nie zostanie spełniony.
  • Podczas aktywności jakiegokolwiek bonusu obowiązuje maksymalny limit zakładu w wysokości 30 zł na spin lub rundę; zakłady przekraczające ten limit mogą skutkować utratą wygranych z tego zakładu.
  • Wskaźniki wkładu gier w obrót różnią się: automaty wliczają się w 100%, gry stołowe i live w 10%, o ile nie zaznaczono inaczej dla konkretnej promocji.
  • TweedBet zastrzega sobie prawo do odmowy lub wycofania bonusu oraz unieważnienia powiązanych wygranych, jeśli okaże się, że gracz dopuścił się nadużycia bonusu, w tym między innymi wzorców obstawiania o niskim ryzyku zaprojektowanych, by minimalizować ekspozycję podczas spełniania wymogu obrotu.
  • Jedna oferta bonusowa może być aktywna na koncie w danym momencie, o ile nie zaznaczono inaczej.

6. Wypłaty

Wnioski o wypłatę są przetwarzane po zakończeniu weryfikacji konta i spełnieniu wszelkich obowiązujących wymogów obrotu. Czasy przetwarzania różnią się w zależności od metody płatności i są wyświetlane na stronie płatności. Wypłata, gdy bonus jest tylko częściowo obrócony, skutkuje utratą pozostałego salda bonusowego i wszelkich wygranych z niego wynikających. TweedBet zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowej weryfikacji przed przetworzeniem wypłaty powyżej określonego progu.

7. Odpowiedzialny Hazard

TweedBet jest zaangażowany w promowanie odpowiedzialnego hazardu. Narzędzia dostępne dla każdego konta obejmują limity wpłat, limity strat, przypomnienia o czasie sesji, okres ochłodzenia oraz samowykluczenie w zakresie od sześciu miesięcy do trwałego zamknięcia konta. Wnioski o zmniejszenie limitu wchodzą w życie natychmiast; wnioski o zwiększenie limitu podlegają 24-godzinnemu okresowi ochłodzenia. Gracze, którzy się samowykluczyli, nie będą otrzymywać komunikacji marketingowej i nie będą mogli się zalogować na czas trwania okresu wykluczenia.

8. Rzetelność Gry i Integralność

Wszystkie gry oferowane w TweedBet są dostarczane przez licencjonowanych zewnętrznych dostawców i wykorzystują certyfikowane generatory liczb losowych, niezależnie testowane i audytowane przez akredytowane jednostki testujące. Gra crash wykorzystuje algorytm z uczciwością dowodliwą, pozwalający graczom niezależnie zweryfikować rzetelność wyniku każdej rundy po jej zakończeniu. Opublikowane wskaźniki zwrotu dla gracza reprezentują długoterminowe teoretyczne średnie i nie gwarantują wyników w żadnej pojedynczej sesji.

9. Zawieszenie i Zamknięcie Konta

TweedBet zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania powiązanych środków w oczekiwaniu na dochodzenie, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa, prania pieniędzy, nadużycia bonusu, użycia zabronionego oprogramowania lub naruszenia niniejszego regulaminu. Gracz może zamknąć własne konto w każdej chwili, kontaktując się ze wsparciem, z zastrzeżeniem zakończenia wszelkich oczekujących transakcji.

10. Ograniczenie Odpowiedzialności

TweedBet nie odpowiada za straty wynikające z okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym awarii technicznych, problemów z łącznością internetową lub błędów zewnętrznych dostawców płatności. Całkowita odpowiedzialność TweedBet wobec jakiegokolwiek gracza na podstawie niniejszego regulaminu jest ograniczona do salda przechowywanego na koncie tego gracza w momencie powstania odpowiedzialności.

11. Reklamacje i Rozstrzyganie Sporów

Reklamacje powinny być najpierw zgłaszane do obsługi klienta przez czat na żywo lub e-mail. Nierozstrzygnięte reklamacje są eskalowane do starszego agenta wsparcia w ciągu 48 godzin. Jeśli rozwiązanie nie może zostać osiągnięte, spór może zostać skierowany do niezależnego dostawcy alternatywnego rozstrzygania sporów zgodnie z licencją operacyjną TweedBet.

12. Prawo Właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu jurysdykcji, w której TweedBet posiada swoją główną licencję operacyjną. Każdy spór nierozstrzygnięty w drodze procedury reklamacyjnej opisanej powyżej podlega wyłącznej jurysdykcji sądów tej jurysdykcji.

13. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu można kierować do obsługi klienta poprzez kanały wymienione na stronie wsparcia.