TweedBet

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der TweedBet-Casino-Plattform (“TweedBet”, “die Website”, “wir”, “uns”). Mit der Registrierung eines Kontos erklärt sich ein Spieler (“Sie”, “der Spieler”) damit einverstanden, vollständig an diese Bedingungen gebunden zu sein. TweedBet behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; wesentliche Änderungen werden registrierten Spielern per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.

2. Teilnahmeberechtigung

  • Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Rechtsordnung, sofern dieses höher liegt.
  • Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten werden geschlossen und damit verbundene Gewinne verfallen.
  • TweedBet akzeptiert keine Spieler aus Rechtsordnungen, in denen Online-Glücksspiel durch lokales Recht verboten ist. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die Rechtmäßigkeit von Online-Glücksspiel in seiner Rechtsordnung zu prüfen.
  • Mitarbeiter von TweedBet, seinen Partnerunternehmen und deren direkte Familienmitglieder dürfen kein Spielerkonto führen.

3. Registrierung Und Verifizierung

Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse, den vollständigen rechtlichen Namen, das Geburtsdatum und die Wohnadresse. TweedBet kann jederzeit Identitätsdokumente anfordern, einschließlich eines Lichtbildausweises und eines Adressnachweises, um Vorschriften zur Geldwäscheprävention und Kundenidentifikation zu erfüllen. Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener Verifizierung bearbeitet. Die Angabe falscher Informationen bei der Registrierung stellt einen Grund für die sofortige Kontoschließung dar.

4. Einzahlungen Und Zahlungsmethoden

Einzahlungen können über die auf der Kassierer-Seite aufgeführten Zahlungsmethoden vorgenommen werden, vorbehaltlich der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigten Mindest- und Höchstgrenzen. TweedBet erhebt keine Einzahlungsgebühren, wobei Drittanbieter von Zahlungsdiensten eigene Gebühren erheben können. Eingezahlte Gelder müssen dem Kontoinhaber gehören; Einzahlungen durch Dritte sind verboten und werden an die ursprüngliche Quelle zurückgesendet.

5. Boni Und Aktionen

  • Bonusangebote unterliegen den spezifischen Bedingungen, die zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen zu jeder Aktion veröffentlicht werden.
  • Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Standard-Umsatzbedingung von 35x dem Bonusbetrag.
  • Bonusguthaben verfällt 30 Tage nach Gutschrift, wenn die Umsatzbedingung nicht erfüllt wurde.
  • Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatzlimit von 6 € pro Spin oder Runde; Einsätze, die dieses Limit überschreiten, können zur Annullierung der Gewinne aus dieser Wette führen.
  • Die Beitragssätze der Spiele zur Umsetzung variieren: Slots tragen zu 100% bei, Tischspiele und Live-Dealer-Spiele zu 10%, sofern für eine bestimmte Aktion nicht anders angegeben.
  • Die maximale Bonusauszahlung ist auf 600 € begrenzt, sofern für eine bestimmte Aktion nicht anders angegeben.
  • TweedBet behält sich das Recht vor, einen Bonus zu verweigern oder zurückzuziehen und damit verbundene Gewinne zu annullieren, wenn festgestellt wird, dass ein Spieler Bonusmissbrauch betrieben hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf risikoarme Wettmuster, die darauf ausgelegt sind, das Risiko bei der Erfüllung der Umsatzbedingung zu minimieren.
  • Sofern nicht anders angegeben, kann pro Konto jeweils nur ein Bonusangebot aktiv sein.

6. Auszahlungen

Auszahlungsanfragen werden bearbeitet, sobald die Kontoverifizierung abgeschlossen ist und jede anwendbare Umsatzbedingung erfüllt wurde. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode und sind auf der Zahlungsseite aufgeführt. Eine Auszahlung, während ein Bonus nur teilweise umgesetzt ist, führt zum Verfall des verbleibenden Bonusguthabens und aller daraus resultierenden Gewinne. TweedBet behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung einer Auszahlung oberhalb einer bestimmten Schwelle eine zusätzliche Verifizierung anzufordern.

7. Verantwortungsvolles Spielen

TweedBet setzt sich für die Förderung verantwortungsvollen Spielens ein. Zu den für jedes Konto verfügbaren Tools gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Session-Zeit-Erinnerungen, eine Abkühlphase und Selbstausschluss von sechs Monaten bis zur permanenten Kontoschließung. Anfragen zur Verringerung eines Limits treten sofort in Kraft; Anfragen zur Erhöhung eines Limits unterliegen einer 24-stündigen Abkühlphase. Selbst ausgeschlossene Spieler erhalten keine Marketing-Mitteilungen und können sich für die Dauer des Ausschlusses nicht einloggen.

8. Fairness Und Spielintegrität

Alle bei TweedBet angebotenen Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt und verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die unabhängig von akkreditierten Prüfstellen getestet und geprüft werden. Das Crash-Spiel verwendet einen nachweislich fairen Algorithmus, der es Spielern ermöglicht, die Fairness des Ergebnisses jeder Runde nach Abschluss unabhängig zu überprüfen. Veröffentlichte Auszahlungsquoten (RTP) stellen langfristige theoretische Durchschnittswerte dar und garantieren keine Ergebnisse innerhalb einer einzelnen Session.

9. Kontosperrung Und Kontoschließung

TweedBet behält sich das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu schließen und damit verbundene Gelder bis zum Abschluss einer Untersuchung zurückzuhalten, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Nutzung verbotener Software oder Verstoß gegen diese Bedingungen besteht. Ein Spieler kann sein eigenes Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen, vorbehaltlich des Abschlusses ausstehender Transaktionen.

10. Haftungsbeschränkung

TweedBet haftet nicht für Verluste, die durch Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Internetverbindungsprobleme oder Fehler von Drittanbietern für Zahlungsdienste. Die Gesamthaftung von TweedBet gegenüber einem Spieler nach diesen Bedingungen ist auf das Guthaben begrenzt, das sich zum Zeitpunkt der Haftungsentstehung auf dem Konto dieses Spielers befand.

11. Beschwerden Und Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über den Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail vorgebracht werden. Ungelöste Beschwerden werden innerhalb von 48 Stunden an einen erfahrenen Support-Mitarbeiter eskaliert. Kann keine Lösung erreicht werden, kann der Streitfall gemäß der Betriebslizenz von TweedBet an eine unabhängige alternative Streitbeilegungsstelle verwiesen werden.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der TweedBet seine primäre Betriebslizenz hält. Jeder Streitfall, der nicht durch das oben beschriebene Beschwerdeverfahren gelöst wird, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte dieser Rechtsordnung.

13. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können über die auf der Support-Seite aufgeführten Kanäle an den Kundenservice gerichtet werden.